Termeni și condiții

Ultima actualizare: iulie 2026

1. Informații generale

Acest site este operat de ROMA VIMI S.R.L., cu sediul social în Zona Platoș nr. 24, com. Poplaca, jud. Sibiu, 557185, România, CUI 35795295, Reg. Com. J32/395/2016. Utilizarea site-ului și rezervarea cazării implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

2. Serviciile oferite

Oferim cazare turistică în regim de self-catering (autogospodărire) în cele două vile din Păltiniș. Facilitățile includ bucătărie utilată, living și sală de mese, foișor și grătar (BBQ), în funcție de vilă. Sala de evenimente/conferințe se poate închiria separat, contra cost.

3. Rezervări

Rezervarea se solicită prin formularul de pe site (care deschide o conversație pe WhatsApp) sau telefonic la +40 745 306 009.
Rezervarea este considerată confirmată numai după confirmarea noastră explicită și, dacă este cazul, achitarea avansului convenit.
Pe acest site nu se efectuează plăți online. Modalitățile de plată se stabilesc direct cu proprietarul.

4. Check-in / Check-out

Check-in: de la ora 15:00.
Check-out: până la ora 11:00.
Alte intervale se pot conveni în prealabil, în funcție de disponibilitate.

5. Prețuri și plată

Prețurile comunicate sunt exprimate în lei (RON). Plata se face la sosire cash sau prin transfer bancar. Pentru rezervarea întregii cabane se poate concepe plata unui avans.

6. Politica de anulare

Anulare gratuită: Oaspeții pot anula gratuit rezervarea cu până la 14 zile înainte de data sosirii. Orice avans plătit va fi rambursat integral.
Anulare târzie (Penalizare): Dacă rezervarea este anulată cu mai puțin de 14 zile înainte de sosire, se va reține integral avansul plătit.
Neprezentare (No-show) În caz de neprezentare, se reține suma plătită în avans, iar rezervarea se anulează pentru restul sejurului.

7. Reguli de casă

Vă rugăm să păstrați liniștea și curățenia și să respectați ceilalți oaspeți și vecinii.
Grătarul și focul se folosesc doar în zonele special amenajate (foișor/BBQ), cu respectarea normelor de prevenire a incendiilor. Focul nu se lasă nesupravegheat.
Fumatul este permis doar în exterior.
Oaspeții răspund pentru eventualele pagube produse în incintă pe durata sejurului.
Accesul animalelor de companie și alte condiții speciale se stabilesc în prealabil cu proprietarul.

8. Răspundere

Nu ne asumăm răspunderea pentru bunurile personale ale oaspeților și pentru accidentele rezultate din nerespectarea regulilor de casă sau a normelor de siguranță. Activitățile în natură (drumeții, ski, ciclism etc.) se desfășoară pe propria răspundere.

9. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsă, de instanțele competente din România.

Consumatorii pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC – SAL: anpc.ro/ce-este-sal, respectiv la platforma europeană SOL/ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.